Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng G4 Maket

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng G4 Maket, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để đăng ký tài khoản trên G4 Maket, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký
• Là cá nhân với đầy đủ năng lực hành vi dân sự
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký
• Chưa từng bị G4 Maket đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó
• Không đang trong danh sách tự loại trừ của bất kỳ chương trình chơi game có trách nhiệm nào

Xác minh danh tính (KYC)

G4 Maket có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CCCD/CMND, ảnh chân dung selfie, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập. Không được chia sẻ mật khẩu, không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ CSKH G4 Maket ngay lập tức.

G4 Maket hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, giúp giao dịch nhanh chóng và tiện lợi.

Nạp tiền

• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại
• Mức nạp tối thiểu: 10.000 ₫
• Mức nạp tối đa mỗi giao dịch: 50.000.000 ₫
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận
• Chỉ chấp nhận tiền nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi

Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với MoMo và ZaloPay
• Mức rút tối thiểu: 50.000 ₫
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên G4 Maket
• G4 Maket có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý lệnh rút tiền từ 5.000.000 ₫ trở lên
• Không được rút tiền thưởng chưa đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược

Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng trên G4 Maket đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) rõ ràng, thường dao động từ 20x đến 40x tùy loại thưởng
• Tiền thưởng chào mừng chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho tài khoản đầu tiên của mỗi người chơi
• Không được sử dụng tiền thưởng để đặt cược theo kiểu đảm bảo thắng (arbitrage betting) hoặc cược đối xung nhằm vô hiệu hóa rủi ro
• Khuyến mãi có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng chưa được kích hoạt hoặc chưa đáp ứng điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn
• G4 Maket có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, G4 Maket nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất chính
• Thông đồng với người chơi khác hoặc dealer để gian lận kết quả
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn từ xúc phạm với nhân viên G4 Maket hoặc người chơi khác
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính
• Cố tình lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng nhiều tài khoản hoặc thông tin giả

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến: đình chỉ tài khoản tạm thời, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời G4 Maket có quyền báo cáo với cơ quan chức năng nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.

G4 Maket cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn không có gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật.

• G4 Maket không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả game, bản ghi server của G4 Maket được coi là bằng chứng cuối cùng và có giá trị cao nhất
• G4 Maket không chịu trách nhiệm cho hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game và cổng thanh toán, trong giới hạn các sự cố nằm ngoài hợp đồng dịch vụ của chúng tôi với các đối tác này

G4 Maket cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi nhắc nhở tất cả người chơi rằng cá cược và game bài đổi thưởng chỉ nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính.

• Không chơi khi đang ở trạng thái căng thẳng, buồn bã hoặc dưới ảnh hưởng của rượu bia, chất kích thích
• Chỉ đặt cược bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất hoàn toàn
• Sử dụng công cụ tự giới hạn nạp tiền và giới hạn cược có sẵn trong cài đặt tài khoản
• Kích hoạt tính năng tự loại trừ nếu bạn cảm thấy không còn kiểm soát được thói quen chơi game

Để biết thêm chi tiết về các công cụ hỗ trợ, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng G4 Maket – bao gồm logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn – là tài sản sở hữu trí tuệ của G4 Maket hoặc các đối tác cấp phép.

Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ G4 Maket. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

G4 Maket có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện sử dụng G4 Maket, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@g4maket.com
• Live chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận, ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh nội bộ, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép hoạt động. Chúng tôi cam kết phản hồi toàn bộ khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.